Stettiner Straße 40-42
33106 Paderborn
Beschreibung der Einrichtung:
Seit 1988 ist die Sprachwerkstatt GmbH den Kunden in der Region ein verlässlicher Partner. Zunächst stand die Schulung in Deutsch als Fremdsprache im Vordergrund. Sehr bald wurde das Ausbildungsspektrum um kaufmännische sowie gewerblich-technische Umschulungen und Qualifizierungen in Zusammenarbeit mit der Agentur für Arbeit erweitert. Unsere Dienstleistung umfasst heute zusätzlich ein vielseitiges berufsbegleitendes Weiterbildungsprogramm in den Bereichen Datenverarbeitung, Fremdsprachen, Prüfungsvorbereitung für kaufmännische Berufsbilder und kaufmännische Seminare.
Am Hauptsitz in Paderborn sowie den Niederlassungen in Dresden und Breslau werden Schulungen nach strengsten Qualitätskriterien durchgeführt. In unserem Hause genießen Kundenorientierung und –zufriedenheit höchste Priorität. Die Sprachwerkstatt ist daher seit 1997 nach dem Qualitätsmanagementsystem (QMS) DIN EN ISO 9001:2000 zertifiziert.
Öffnungszeiten:
Mo - Do: 8:00 - 20:00
Fr: 8:00 - 16:00
Ansprechpartnerin: Frau Lydia Spadi B.A.
Bereichsleiterin für Umschulung und Qualifizierung, Qualitätsmanagerin
05251 / 77999-28
05251 / 77999-79
Das Unternehmen und seine Leistungen erkunden sowie die betriebliche Zusammenarbeit aktiv mitgestalten:
Unternehmen, duale Berufsausbildung, das Kraftfahrzeug und seine Baugruppen
An Neu- und Gebrauchtfahrzeuggeschäften mitwirken:
Beziehung zwischen Händler, Hersteller bzw. Importeur, Neufahrzeugdisposition, Neufahrzeugverkauf, Gebrauchtfahrzeuggeschäft, Garantie und Gewährleistung, Kundenbetreuung nach dem Verkauf.
Finanzdienstleistungen und betriebsspezifische Leistungen vermitteln:
Darlehensverträge, Leasingverträge, Kreditfähigkeit- und Kreditwürdigkeitsprüfung, Kreditsicherung, Konditionen, Zins- und Zinseszinsrechnung, Vergleich Leasing und Kreditfinanzierung, Haftpflicht-, Insassenunfall-Kasko- und Rechtsschutzversicherung, Erwerbbare Garantieleistungen
Verkaufsgespräche im Teile- und Zubehörbereich führen und Kunden beraten:
Sortimentsübersicht, Warenpräsentation, Präsentations- und Verkaufshilfen, Verkäuferprofil, Beratungs- und Verkaufsgespräche, Reklamationen und Umtausch
Verkaufsgespräche im Teile- u. Zubehörbereich führen und Kunden beraten:
Sortimentsübersicht, Warenpräsentation, Präsentations- und Verkaufshilfen, Verkäuferprofil, Beratungs- und Verkaufsgespräche, Reklamationen und Umtausch
Teile- und Zubehöraufträge bearbeiten:
Disposition, Bestellvorschlagslisten für Originalteile, Bestellmengen und Bestellzeitpunkte, Bezugsquellen und Anfragen, Wahrungsrechnen, Kaufvertrag und Störungen auf Beschaffung- und Absatzseite, allgemeine Geschäftsbedingungen, Zahlungsverkehr, Bestandsführung, Lagerorganisationsprinzipien, Warenpflege und Umweltschutz, branchenspezifisches, fremdsprachiges, Informationsmaterial, Datenbanken und Datennetze
Personalwirtschaftliche Aufgaben wahrnehmen:
Corporate Identity, Personalplanung und Personaleinsatzplanung, Arbeitsvertrag, Betriebsvereinbarung, Tarifvertrag, Entlohnungsformen, Loh- und Gehaltsabrechnung, Einkommenssteuer, Mitwirkung und Mitbestimmung der Arbeitnehmer, Arbeitsschutz, Datenschutz, Weiterqualifizierung
Am Jahresschluss und an der Kosten- und Leistungsrechnung mitwirken:
Jahresabschluss, Abgleich mit Ist-Beständen, Bewertung von Vermögen und Schulden, Gewinn- und Verlustverteilung, Kosten- und Leistungsrechnung, Vollkosten- und Teilkostenrechnung, Kostenarten, Kostenträger, Kostenstellen, kurzfristige Erfolgsrechnung, geschäftsfeldspezifische Kalkulation
Wartungs- und Reparaturaufträge bearbeiten:
Auftragsannahme, Allgemeine Geschäftsbedingungen für Reparaturen und Kostenvoranschläge, Auftragsarten, ergänzende Serviceleistungen, Werkstattauftrag, Unteraufträge, Leistungsabrechnung, Rechnungserstellung, Rechnungserläuterung, Gewährleistung für Werkstattleistungen, Störungen bei der Erfüllung des Werk- und Werklieferungsvertrags, Mahnverfahren und Verjährung, Produkthaftung, Auftragsannahme und Beratung in einer Fremdsprache.
Kundenbezogene Maßnahmen im Rahmen einer Marketingstrategie entwickeln:
Marktübersicht, Marktstellung des Ausbildungsbetriebs, Mitbewerber, Zielgruppen, Marketingstrategien, Marketinginstrumente, kommunikationspolitische Maßnahmen des Händlers, Dekorationen und Präsentationen, Mailings, Serienbriefe, Anzeigen, Aktionen und Events, Wettbewerbsrecht
Rahmenbedingungen u. Einflussgrößen bei wirtschaftlichen Entscheidungen i. d. Kfz-Branche berücksichtigen:
Volkswirtschaftliche, kulturelle und umweltpolitische Bedeutung des Automobils, Modelle der Preisbildung und deren Bedeutung für die Kfz-Branche, Staatliche Ordnungs-, Steuerungs- und Kontrollfunktion im Verkehrswesen, Soziale Marktwirtschaft, gesamtwirtschaftliche Ziele, Ziel- und Interessenkonflikte, Konjunktur und deren Bedeutung für die Automobilbranche, Wirtschaftspolitische Maßnahmen des Staates, Lohnpolitik der Tarifvertragsparteien, Globalisierung in der Automobilbranche
Erfolgskontrollen durchführen und Kennzahlen für betriebliche Entscheidungen aufbereiten:
Controlling in Geschäftsfeldern, Controlling im Unternehmen
Vorbereitung auf die Abschlussprüfung vor der IHK
Alle Termine und Anmeldungsmöglichkeit finden Sie unter dem oben angegebenen Link.
13.627,20 €
Die Maßnahme ist von der Agentur für Arbeit als förderungswürdig anerkannt. Die individuellen Möglichkeiten sind mit dem/der zuständigen Arbeitsberater/in zu klären.
Fördermöglichkeiten bieten auch
Kreis Paderborn
Aldegreverstraße 10–14
33102 Paderborn
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Telefon: 05251 308 - 4610
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